fatbikeSAV& entretien
Un vélo qui dure, un interlocuteur qui répond. Le service OVE est direct : pas d'intermédiaire, pas de renvoi de balle, un seul contact du premier au dernier kilomètre.
Le service
Un souci, une pièce, une question : on s'en occupe.
Le SAV est assuré directement par OVE, sans intermédiaire : réglage à distance, envoi de pièce ou prise en charge complète du vélo. Tu gardes le même contact du diagnostic à la remise en route.
Écris-nous
On prend le relais
Un mail à contact@ove-fatbike.fr avec le modèle, le souci et si possible une photo. Plus c'est précis, plus vite on avance.
On diagnostique
On cible l'origine
On identifie la cause avec toi, puis on décide de la marche à suivre : réglage à distance, envoi de pièce, ou prise en charge complète du vélo.
On répare
Retour en état de rouler
Pièce acheminée chez toi ou vélo pris en charge, puis remise en route. On te tient au courant à chaque étape, sans intermédiaire.
L'entretien courant
Quelques gestes simples pour garder le vélo à son meilleur.
Rien de technique. Un contrôle régulier suffit à préserver le confort, la sécurité et l'autonomie au fil des kilomètres.
Pneus fat
Surveille la pression
Les gros pneus se conduisent à basse pression, mais pas à plat. Reste dans la plage indiquée sur le flanc : trop mou, tu perds du rendement et tu fatigues la jante.
Freins à disque
Garde du mordant
Contrôle la garniture des plaquettes et la course du levier. Un freinage qui devient long ou bruyant demande un réglage : ne laisse pas traîner, c'est ta sécurité.
Chaîne & transmission
Tension et lubrification
Une chaîne propre et légèrement huilée passe les vitesses en douceur et dure plus longtemps. Vérifie la tension de temps en temps, essuie l'excédent de lubrifiant.
Nettoyage
Un chiffon, pas un jet
Un coup d'éponge après les sorties boueuses suffit. Évite le nettoyeur haute pression, qui pousse l'eau dans les roulements et les connexions électriques.
La batterie
Simple à recharger, faite pour durer.
La batterie 48 V se recharge sur une prise standard, à la maison comme au bureau. Sur le X80 elle est amovible : tu la sors du cadre à la clé. Bien traitée, elle tient saison après saison.
Charge
Sur une prise classique
Recharge avec le chargeur fourni, sur une surface dégagée et ventilée. Débranche une fois la pleine charge atteinte.
Autonomie
Ce qui la fait varier
Le froid, le relief et une pression de pneus trop basse réduisent l'autonomie. Une batterie chargée entre les sorties reste prête au départ.
Hivernage
Pour un arrêt prolongé
Stocke-la à l'abri du gel, à charge partielle, et redonne-lui un cycle de temps en temps. Tu la retires du cadre pour la rentrer au chaud, sans bouger le vélo.
Nous contacter
Un vélo suivi, du premier au dernier kilomètre.
Écris-nous à contact@ove-fatbike.fr ou passe par le formulaire. On répond vite, et on reste joignables après l'achat.
La garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés s'appliquent de plein droit, comme pour tout achat. Détails sur la page Livraison & garantie.