Cette politique explique quelles données personnelles OVE collecte, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données collectées
Lorsque vous passez une commande, nous collectons :
- votre nom, votre email et votre téléphone ;
- votre adresse de livraison ;
- le modèle commandé et l'éventuel message laissé.
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : le paiement est convenu directement avec vous après confirmation.
Finalités
- traiter et suivre votre commande ;
- organiser la livraison et vous transmettre le numéro de suivi ;
- assurer le service après-vente.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées conformément aux obligations légales (comptables et fiscales), avant suppression.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à OVE et au transporteur pour la seule livraison de votre commande.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@ove-fatbike.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).